Pochi giorni fa Brian Chesky, il CEO di Airbnb, ha annunciato le novità della summer release del 2023.
Agli aggiornamenti della Winter release (di cui abbiamo parlato qui), si vanno ad aggiungere ben cinquanta novità per gli utenti della piattaforma.
Vediamoli insieme.
Novità per gli host.
Come obiettivo per questo anno, Airbnb si è data quello di ascoltare al meglio i feedback degli utenti, viste anche alcune delle lamentele girate intorno alle decisioni prese negli ultimi mesi.
Tutti gli aggiornamenti della Summer Release, infatti, si sviluppano a partire dai suggerimenti degli user e sono atti a migliorare l’esperienza di utilizzo della piattaforma.
Per quanto riguarda gli host, sono venticinque le novità introdotte.
Eccone una panoramica generale:
- Prezzo:
- è possibile ora vedere il prezzo giornaliero totale per sapere quanto pagano gli ospiti
- Dettagli migliorati
- Calendario:
- è possibile adesso selezionare più date contemporaneamente per vederle e modificarle
- Migliore gestione degli sconti per le date selezionate
- Aggiornamento del calendario su smartphone
- Strumenti del calendario per prezzi e disponibilità uguali su tutti i device
- Check-out
- Velocizzata la possibilità di creare istruzioni di check-out
- Possibilità di personalizzare le istruzioni di check-out
- Gli ospiti riceveranno i dettagli di check-out un giorno prima della partenza
- Gli ospiti possono notificare di aver fatto il check-out tramite una notifica
- Aggiunte le risposte rapide per aiutare gli ospiti con il check-out
- Posta: conferma di lettura per host e ospiti
- Co-host:
- In un’unica scheda si possono vedere e autorizzare tutti i co-host
- Semplificato l’invito verso i co-host
- Nuove autorizzazioni disponibili
- Possibilità di gestire i compensi per i co-host sotto forma percentuale o su importo fisso
- Accesso anticipato: possibilità di provare in anteprima le nuove funzionalità e collaborare allo sviluppo
- Confronto di alloggi simili al proprio per valutare al meglio il mercato
- Airbnb Stanze
- Profilo host:
- Possibilità di personalizzare con le curiosità il proprio profilo Airbnb
- Aggiunta la possibilità di inserire la cronologia dei viaggi dell’host
- Aggiunti gli interessi dell’host (hobby, etc.)
- Profilo ospiti:
- Possibilità di aggiungere nuovi dettagli sul profilo degli ospiti
- Migliorata la verifica dell’identità degli ospiti
- Migliorato il controllo delle prenotazioni per minimizzare il rischio di danni e feste.
Novità per gli ospiti.
Anche per le novità di questa release legate all’esperienza degli ospiti, Airbnb ha deciso di ascoltare il feedback degli utenti e integrare le funzionalità più richieste.
Tra queste possiamo trovare:
- Nuovi puntatori sulle mappe per semplificare la visualizzazione degli alloggi e un aggiornamento delle mappe più veloci, con puntatori fissi
- Redesign dei propri preferiti e semplificazione del salvataggio degli stessi, con la possibilità di vederne la disponibilità nel calendario e di inserire delle note
- Possibilità di cercare alloggi anche per un periodo di tempo fino a 12 mesi di utilizzo
- Possibilità di pagamento dilazionato
- Istruzioni e promemoria per il check-out
- Miglioramento della ricerca con suggerimenti e luoghi
- Diminuzione del costo del servizio per i soggiorni oltre il quarto mese di soggiorno
- Pagamento con un conto bancario collegato (solo per gli USA)
- Visualizzazione dei pagamenti mensili
- Feedback sul check-out nelle recensioni
- In caso di cancellazione da parte dell’host è ora possibile avere un rimborso immediato per riprenotare la propria vacanza
- Per la lingua inglese, miglioramento dell’assistenza clienti per un viaggio
- Possibilità di prenotare un viaggio in base ai punti d’interesse
- Evidenziazione degli alloggi adatti ai neonati e ai bambini
- Verifica dell’identità degli host necessaria entro la primavera
- Miglioramento della verifica dell’identità per il profilo ospiti
- Possibilità di presentare un ricorso contro una prenotazione bloccata
- Aggiunta del filtro “prezzo dinamico” quando si filtra per tipo di soggiorno e del filtro per trovare alloggi con il bagno in camera.
Airbnb Stanze
L’ultima novità di questa summer release è Airbnb Stanze.
Molti utilizzatori della piattaforma di Airbnb vogliono, infatti, conoscere meglio il proprio host. Questo per sentirsi più sicuri nel prenotare un soggiorno presso i loro alloggi.
L’aggiornamento “Airbnb Stanze” è pensato per fornire all’host un profilo più completo in cui parlare di sé, così da farsi conoscere meglio dai propri utenti, tramite foto, hobby personali, anni di esperienza come host e altre piccole curiosità che rendano più personale il profilo stesso.
È stata inoltre aggiunta la categoria “Stanze”, con nuovi filtri di ricerca che permettano di scegliere nuovi dettagli della propria stanza (come ad esempio il bagno privato o condiviso, se ci sono aree comuni come la cucina, etc.).
Infine è stata migliorata la categoria privacy, con l’aggiunta di informazioni quali la presenza di serratura nella porta della camera, il bagno in camera, privato o condiviso, se ci sono nella proprietà altre persone e le interazioni sociali tra ospiti e host (l’host può condividere quanto tempo può/vuole trascorrere con gli ospiti).
Che cosa ci aspettiamo dalle novità della Summer release?
La Summer release 2023 sembra un aggiornamento profondamente orientato a rispondere a tutte le domande che host e ospiti si erano fatti rispetto alle vecchie release.
La direzione che Airbnb sembra voler prendere è quella di ascoltare molto di più i feedback dei propri utenti al fine di rispondere alle loro esigenze.
Vedendo, però, le titubanze scaturite nei mesi passati, la domanda spontanea che nasce è “sarà la volta buona per Airbnb?”.
Non ci resta che attendere la risposta del pubblico a questa release.
Ora la parola a te: hai già provato le nuove funzionalità della release? Che cosa ne pensi?
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