Cuando abordamos el tema del estudio de mercado, una de las preguntas más frecuentes que tenemos delante es: ¿cada alojamiento de mi territorio es mi competencia?
La verdad es que no.
Los competidores son aquellas empresas que tienen el mismo objetivo que nosotros, por lo que, en el caso de la industria del turismo, no todos los alojamientos turísticos tienen el mismo público que nosotros.
Precisamente por esto es especialmente importante hacerse una idea clara de cuáles son las realidades a considerar competitivas en nuestro propio territorio de acción.
Pero aun así, el número de empresas puede ser muy alto y mapear cada una de ellas puede ser difícil.
¿Qué se puede hacer entonces?
El conjunto competitivo y la importancia de la elección de los competidores
En el caso de la industria del turismo, con competitive set nos referimos a un grupo de estructuras hoteleras o extralberghiere que podemos, en la realidad, considerar realmente competitivo.
Para facilitar el análisis, la elección de este grupo generalmente se limita a un número bajo de estructuras, entre 10 y 20.
Esto se debe a que, como ya se ha dicho, considerar cada realidad hotelera o extralberghiera nuestra competencia corre el riesgo de crear solo mucha confusión en nuestro análisis.
Dada la importancia de configurar el comp set, la elección debe basarse en una serie de factores, que a su vez se basan en las similitudes entre nosotros y las otras empresas: precio, ubicación geográfica, tamaño, servicios disponibles, etc.
Al establecer nuestro análisis teniendo en cuenta estos factores, podemos construir nuestra estrategia de una manera más específica, teniendo más claro el camino a seguir para alcanzar nuestros KPI.
¿Cómo crear un conjunto competitivo que funciona?
Hay varios métodos que podemos elegir para configurar un comp set.
Si queremos ser autónomos y crearlo con herramientas gratuitas, una forma de lograrlo es aprovechar al máximo las OTA y sus herramientas. Portales como Booking, Airbnb o Airdna ya dan algunas métricas que puedes utilizar para entender cuáles son los alojamientos más parecidos a la nuestra, gracias a la búsqueda por lugar, rango de precios, servicios a disposición, etc.
Una vez tomadas estas métricas, podemos primero ponerlas en un archivo, quizás Excel, en el que podemos establecer un análisis temporal sobre el cual estudiar la variabilidad del mercado.
De esta manera, siempre podemos estar atentos a la evolución de las realidades que nos rodean y entender cómo podemos gestionar la gestión de los ingresos de la mejor manera para ser lo más competitivos y eficientes posible.
Ahora la palabra para usted: ¿alguna vez ha configurado un comp set? ¿Qué opina, le ha ayudado a llevar adelante su negocio?
¿Cree que es útil?
O no?
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Y como siempre… ¡buenos ingresos!
