Dopo il successo del nostro primo incontro a Milano, siamo entusiasti di annunciare che il nostro corso di formazione sulla comunicazione nell’ospitalità, questa volta fa tappa a Roma!
Perché un corso di comunicazione è cruciale nell’extralberghiero?
In un settore competitivo come quello extralberghiero, la differenza tra una struttura che prospera e una che si limita a sopravvivere spesso sta nella qualità della relazione con l’ospite. Gestire con successo la comunicazione – che si tratti di una situazione difficile, una lamentela o un semplice dialogo – ha un impatto diretto sui risultati economici.
Passare da 7 a 8 su Booking.com può sostenere un incremento tariffario del 25%
Lo sapevi? Questo significa che una gestione attenta delle relazioni non è solo una questione di cortesia, ma una strategia concreta per massimizzare i ricavi.
Per questo, durante il nostro incontro, ti guideremo attraverso tecniche e strategie per migliorare le tue interazioni con gli ospiti, partendo dalla base più importante: l’ascolto attivo.
Parleremo poi della gestione delle lamentele, del miglior modo per costruire fiducia e dei metodi per instaurare un rapporto win-win con i tuoi clienti.
Tutto questo, arricchito da strumenti pratici.
Non perderti l’appuntamento
Come sempre, il nostro obiettivo è aiutarti a migliorare non solo la gestione operativa, ma anche i tuoi ricavi medi. Perché sì, una buona comunicazione non solo fidelizza gli ospiti, ma ti permette anche di giustificare tariffe premium e valorizzare la tua struttura in un mercato competitivo.
📧 Prenota il tuo posto oggi stesso:
Il corso è riservato ai clienti Full Price e ai professionisti del settore extralberghiero.
📲 Per maggiori informazioni: Scrivici via mail o inviaci un messaggio su WhatsApp.
Unisciti a noi a Roma il 22 gennaio e scopri come trasformare la comunicazione in uno strumento potente per la tua attività.
E come sempre… Buon Revenue!